隨著居住消費升級，存量房市場迎來新的發(fā)展機遇，家居空間煥新與品質(zhì)提升的改善型需求正成為推動市場發(fā)展的新引擎。近日，新華網(wǎng)發(fā)表了《8小時“馬上住”新家？三棵樹的底氣來源于哪里？》評論：

　　三棵樹“馬上住”煥新服務(wù)在近十年的發(fā)展中，實現(xiàn)從單點技術(shù)突破到 “產(chǎn)品 + 服務(wù) + 數(shù)字化” 全鏈條服務(wù)迭代升級。從技術(shù)創(chuàng)新到服務(wù)革命，從社區(qū)小店到國家戰(zhàn)略，三棵樹正以“毫厘之功”踐行著“好房子”的中國理想，為行業(yè)注入新活力。

　　新華網(wǎng)客戶端報道全文如下：

　　新華網(wǎng)北京7月1日電（黃海榮）在居住消費升級趨勢下，市場重心從增量擴張轉(zhuǎn)向存量優(yōu)化，圍繞空間煥新、品質(zhì)提升的改善型需求，正在成為消費升級的新引擎。

　　在這樣的市場背景下，三棵樹涂料股份有限公司副總裁洪圣源近日接受新華網(wǎng)專訪時表示：“存量房市場正迎來歷史性機遇，我們的‘馬上住’服務(wù)正是瞄準了這一需求痛點。”

　　據(jù)洪圣源介紹，三棵樹“馬上住”服務(wù)自2016年推出，近十年時間已實現(xiàn)從“單點技術(shù)突破”到構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)+數(shù)字化”的全鏈條服務(wù)迭代。目前，“馬上住”服務(wù)已在全國近300個城市落地，2024年訂單業(yè)績同比增長134%，消費者對三棵樹產(chǎn)品環(huán)保性能的信任正在建立。

　　技術(shù)底氣：毫厘之間的健康革命

　　“真正的底氣來自對健康指標的毫厘把控。”洪圣源在接受專訪時坦言，為攻克環(huán)保痛點，三棵樹組建了由諾貝爾化學獎得主杰馬里·萊恩教授擔任首席技術(shù)顧問，中國科學院顏德岳院士為入站院士的研發(fā)團隊，在國內(nèi)涂料行業(yè)首創(chuàng)“健康+”標準體系。該標準對游離甲醛、苯系物、TVOC等多種揮發(fā)性物質(zhì)及重金屬設(shè)立限量指標，其嚴苛度超越法國A+、美國UL等國際認證。

　　2025年新發(fā)布的鮮呼吸抗甲醛凈味全效墻面漆產(chǎn)品，自身VOC（揮發(fā)性有機物）及SVOC（半揮發(fā)性有機物）趨近于零，該產(chǎn)品獲得歐陸IAC金級認證（IAC全稱 Indoor Air Comfort ,指室內(nèi)空氣舒適度，金級認證是目前歐洲 VOC 釋放限量的最高標準)。洪圣源介紹說，“鮮呼吸”產(chǎn)品施工后甲醛釋放趨近于零，我們產(chǎn)品有檢測ID，消費者可以隨時查詢第三方檢測報告。基于此，我們讓“8小時凈味住新家”從營銷口號變?yōu)榭茖W現(xiàn)實。

　　技術(shù)突破的背后是持續(xù)的重投入，三棵樹構(gòu)建了國家級企業(yè)技術(shù)中心與博士后科研工作站雙輪驅(qū)動體系。2024年財報數(shù)據(jù)顯示，公司研發(fā)人員690人，研發(fā)投入達2.85億元。“實驗室里的千萬次測試，最終轉(zhuǎn)化為消費者家中的‘呼吸自由’。”洪圣源說。

　　模式底氣：重構(gòu)家裝信任體系

　　傳統(tǒng)家裝最受詬病的“黑箱操作”，在“馬上住3.0”體系中被徹底打破。“真正的信任源于機制而非承諾。我們用數(shù)字化讓服務(wù)全程可見、可控、可追溯。”洪圣源展示著手機上的“馬上住”小程序：從預約到驗收，6大節(jié)點21項指標實時更新。

　　三棵樹建立起行業(yè)首個全鏈路數(shù)字化監(jiān)管體系，首先是電子質(zhì)保系統(tǒng)，訂單閉環(huán)后直接向用戶發(fā)放電子質(zhì)保卡。其次是資金監(jiān)管平臺，創(chuàng)新設(shè)置消費者“滿意再付款”機制。第三是國匠認證體系，聯(lián)合中國建筑裝飾協(xié)會培養(yǎng)持證“健康師傅”，確保施工作業(yè)每個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)標準化管理。

　　更具顛覆性的是，三棵樹將服務(wù)觸點植入社區(qū)“最后一公里”。洪圣源介紹，目前全國已有超2300家社區(qū)煥新店深入居民生活圈，計劃覆蓋120萬個小區(qū)。這些社區(qū)店不僅是銷售終端，更是服務(wù)基站。針對非全屋重涂客戶提供局部翻新服務(wù)，舊房簡刷最快3天交付，舊房涂刷最快7天交付。

　　“當行業(yè)還在價格戰(zhàn)中內(nèi)卷時，我們已用數(shù)字化構(gòu)筑起更深的護城河。”洪圣源表示。2024年三棵樹馬上住業(yè)務(wù)覆蓋全國近300座城市，累計為數(shù)十萬家庭提供服務(wù)，轉(zhuǎn)介紹率高，印證了模式創(chuàng)新的生命力。

　　戰(zhàn)略底氣：與國家發(fā)展同頻共振

　　“更高維度的底氣來自對時代脈搏的把握。”洪圣源指出政策與創(chuàng)新的共振效應(yīng)為三棵樹帶來新一輪發(fā)展勢能。

　　2025年中央政治局會議首次將“城市更新”置于房地產(chǎn)政策首位，住建部新規(guī)更明確“好房子”標準。在利好政策引導下，城市更新行動加速進行，推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)整治改造已在全國范圍內(nèi)展開。

　　住房城鄉(xiāng)建設(shè)部最新數(shù)據(jù)顯示，今年，全國計劃新開工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)2.5萬個。1—4月份，全國新開工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)5679個。各地競相以“繡花功夫”讓老舊小區(qū)實現(xiàn)從“面子”到“里子”的全方位蛻變。數(shù)據(jù)顯示，2025年重涂修繕市場規(guī)模將可能達到6.1萬億。

　　“當住建部定義‘好房子’標準時，我們的健康指標已超前迭代三次。2025年中央首提‘城市更新’戰(zhàn)略后，三棵樹馬上住業(yè)務(wù)單月增速突破253%。”洪圣源表示，三棵樹的“馬上住”服務(wù)，恰是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的微觀實踐，用技術(shù)創(chuàng)新匹配需求升級，以服務(wù)變革激活6萬億存量市場。

　　從技術(shù)創(chuàng)新到服務(wù)革命，從社區(qū)小店到國家戰(zhàn)略，三棵樹的底氣已匯聚成中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的生動注腳。一個民族品牌正以“毫厘之功”踐行著“好房子”的中國理想。