這周開始，企業(yè)陸續(xù)進入日常運轉，疫情如潮水般逐漸退去。回望過去的幾個月，朗盛的員工們不僅克服困難，保證了工廠的正常生產，而且維護并拓展業(yè)務，成功卡位市場先機。

　　今天，小編與您分享朗盛萊茵化學業(yè)務部如何憑借緊密的團隊協(xié)作，與總部建立快速決策機制，以及通過技術部門的線上支持，應對疫情期間的挑戰(zhàn)。

　　快速響應　從研發(fā)到生產交付

　　疫情期間，朗盛萊茵化學業(yè)務部供應商的倉庫位于上海，原材料無法及時運輸，計劃在今年向全球市場生產推出的新產品也即將受到影響。為解決燃眉之急，萊茵化學業(yè)務部的同事與多部門緊密合作，快速行動起來。

　　采購部首先找到性能指標相似的原材料，實驗室的同事立即進行材料分析和產品應用性能測試；同時，物流部的同事積極地制定物流計劃，健康安全環(huán)境質量部測試材料安全指標等。經過青島工廠和實驗室的多番努力，萊茵化學業(yè)務部在充分保證產品質量的前提下，及時解決了原定原材料短缺的難題，保證了生產如期進行，也保證了客戶訂單的交付以及新產品的及時推出。

　　值得一提的是，由于工廠生產使用進口原材料，按照防疫政策，工廠員工被當?shù)卣畡潥w為疫情重點人群，需要定點定時核酸檢測。相關部門同事積極地與當?shù)卣嘘P部門溝通，為工廠和員工爭取了“精準管理”和“上門檢測”，即只把接觸物料的人員納入重點人群，同時，政府安排醫(yī)護團隊定時到達工廠上門檢測，在有效配合政府政策的前提下，保證了工廠的運轉與員工的正常生活。

　　“特殊時期，每一個環(huán)節(jié)都顯得特別重要，各個部門的同事都付出了多倍努力。采購、物流、銷售、生產、研發(fā)、健康安全環(huán)境質量部等部門，看似可能沒關聯(lián)，但是只有保證每一個環(huán)節(jié)沒有問題，才能確保生產和交付。”朗盛萊茵化學（青島）有限公司總經理方宗賢說道。

　　團隊協(xié)作　解決物流難題

　　三月下旬開始，各地物流受疫情影響管控趨嚴。朗盛萊茵化學業(yè)務部在客戶訂單交付的運輸方面，也面臨較多的不確定性。

　　面對物流難題，萊茵化學業(yè)務部聯(lián)合公司內部多個部門與客戶、合作伙伴一起摸索著逐一解決。銷售和物流同事始終保持和客戶的緊密溝通，準備相關資料和工作。起初，任何一方都沒有相關的處理經驗，所以整個過程需要跨部門多輪溝通。特別是遇到一個客戶在一個地區(qū)可能有幾個分廠，物流的同事根據(jù)地方不同的要求，準備多套不同的文件，不僅在發(fā)貨前需要做許多準備工作，運輸中更要及時跟進并處理突發(fā)情況。

　　及時解決問題　保持業(yè)務運轉

　　為了及時應對業(yè)務挑戰(zhàn)，朗盛萊茵化學業(yè)務部的溝通始終保持高頻狀態(tài)。不止于以往日常的郵件溝通，朗盛萊茵化學業(yè)務部亞太區(qū)負責人張磊建議亞太團隊與德國總部保持比平時頻率更高、時長靈活的高效會議，共同討論采購、銷售與市場信息，快速地在這段特殊的時期做出決策。通過建立高效的溝通機制，萊茵化學及時處理了多個特殊情況。

　　與此同時，萊茵化學業(yè)務部也密切配合客戶工作時間、溝通方式的調整，積極應對更多更靈活的需求。很多客戶居家辦公，甚至被封在工廠內，這導致工作時間和方式的不確定性。克服這些困難，及時解決客戶需求，成為萊茵化學保持和拓展業(yè)務的關鍵。

　　“疫情雖然給我們的工作帶來了挑戰(zhàn)，但是也促使我們使用更快更靈活的思維方式去應對。正是得益于這種一體化、靈活高效的工作方式，萊茵化學才能在保障生產供應的同時維護和開拓本土客戶。” 朗盛萊茵化學業(yè)務部中國銷售負責人Kevin Wei說。

　　特殊時期的業(yè)務順利進行，離不開每一位朗盛人的付出。疫情不會影響朗盛奔赴未來的腳步，朗盛還將全員加速行動，為化工行業(yè)注入非凡活力。